One size does not fit all when it comes to implementing fleet management solutions - your business has specific needs and goals. To make your goals a reality, you need experienced professionals that understand your needs and make them a priority. Whether you require a full range of support from project engineering through to training and customer support, or choose to manage some aspects yourself, our Professional Services team is committed to building a tailored solution to meet your needs.

The Professional Services Group is comprised of experts in Solutions Engineering, Project Management, Installation, Field Services, Training and Customer Support.

 One size does not fit all when it comes to implementing fleet management solutions - your business has specific needs and goals. To make your goals a reality, you need experienced professionals that understand your needs and make them a priority. Whether you require a full range of support from project engineering through to training and customer support, or choose to manage some aspects yourself, our Professional Services team is committed to building a tailored solution to meet your needs.

The Professional Services Group is comprised of experts in Solutions Engineering, Project Management, Installation, Field Services, Training and Customer Support.

 

هندسة الحلول

الحلول المخصصة لإحتياجات إدارة اسطولك:

الاستشاريين الهندسين الدوليين التابعين لنا لديهم سنوات من الخبرة في تصميم حلول المتابعة بنطام تحديد المواقع العالمي GPS على مواصفات عميل فريدة. من تحديد المتطلبات الأولية الى تسليم البرمجيات والإختبار/التجربة و التنفيذ، سيعمل مهنيو يمن تراك  سوياً مع موظفي العمليات وتكنولوجية المعلومات التابعين لكم لضمان أن الحلول المسلمة تلبي متطلبات أعمالكم تحسن أداء  النظام والعائد على الاستثمار فيه.

تبدأ عملية هندسة حلولنا بتنفيذ تقييم شامل للعوامل الحاسمة التي تحرك اتخاذ القرار لتنفيذ نظام إدارة اسطول. أن تحليل احتياجاتكم وأهدافكم يوجه/يرشد ناحية من نواحي تصميم النظام ويساعد في تحديد عناصر التقارير المخصصة وخصائص/مميزات واجهة المستخدم ودمج البيانات المعينة. الاستشاريون الهندسيون التابعين لنا هم خبراء في دمج التقنيات وحلول واجهة برنامج التطبيق API والتطبيقات المتنقلة.

• تصميم حلول الأعمال
• تصميم وتطوير التقارير المخصصة.
• استشارات ودعم واجهة برنامج تطبيق واجهة مستكشف الخرائط .
• تطوير واجهة التقنيات في السيارة.
• دمج بيانات خرائط مخصصة.
• خدمات استشارات وتصميم وتطوير تطبيقات متنقلة.

 

التركيب

فنيون متمرسون وذوي خبرة ، خدمة عملاء متميزة

ان التركيب الموثوق به لوحدات مراقبة خط يمن تراك الخاصة بكم Yemen Track LMUs والمستلزمات المحيطة هو المفتاح لتحقيق المنافع المباشرة والجارية لحل إدارة اسطولكم.

نحن نقوم بإدارة شبكة دولية من مهني التركيب المؤهلين والذين سيضمون تركيب أجهزتكم بصورة صحيحة و فعالة ومع أقل إعاقة  لسير عملياتكم.

فريق التركيب الخاص بنا يستخدم فقط أفضل التقنيات للعمل على سياراتكم، مما يضمن  تركيب موثوق به و ذو جودة،  بحيث يمكنكم:

• إضافة أجهزة جديدة  لشبكتكم بسهولة.
• اكتساب نشر اسرع لاسطولكم.
• معرفة أن التركيب الخاص بكم تم في وقته و بحسب الميزانية.

 

الخدمات الميدانية

أترك الصيانة لنا

ركز وقتك وطاقتك الثمينين على عملك الجوهري بينما أترك لنا صيانة و إصلاح وحدات مراقبة خط يمكن تراك والمستلزمات المحيطة الخاصة بكم.

يمكن ليمن تراك أن تعرض على عميلنا عقد دعم ميداني كامل لإدارة الإصلاحات الميدانية لأجل جعل أصولكم على الطريق.  سيقوم فريق الخدمات الميدانية الخاص بإدارة تركيباتكم و إصلاحاتكم متى و اينما تحتاجون لها، باستخدام  إما معدات الغيار المملوكة للعميل أو الموفرة من قبل يمن تراك.

• جعل اسطولك على الطريق لزيادة إدرار الدخل.
• تقليص لوقت الإصلاح.
• تقليص وقت الإدارة في تنظيم الإصلاحات الميدانية وإمدادات قطع الغيار.

 

التدريب

إداء محسن للوظيفة – الذهاب الى أبعد من معرفة النظام

البرامج التدريبية المعتمدة ليمن تراك مصممة وميسرة بواسطة اختصاصيين ذوي خبرة جيدة  في تدريب الموفد/المرسل والسائق وأداء الوظيفة. إن طريقتنا المثبتة في التدريب القائم على الأداء مخصصة لاحتياجاتكم وتركز مباشرةً على المهام وسيناريوهات العالم الواقعي التي تواجه موظفيكم بشكل يومي. النتيجة هي مدراء اسطول وإداريي أنظمة و مشغلي سيارات ذوي إطلاع جيد ولديهم وعي باهمية السلامة.

يتحصص المشاركون في تحليل البيانات وتقينات توفير الوقت وأفضل الممارسات لتعظيم فعالية الأسطول وتحسين النتيجة النهائية لأعمالكم.

فوائد ومهارات التدريب تتضمن التالي:

• تعلم تحليل وتخزين البيانات بدقة.
• تكاليف اقل لصيانة السيارات مع إدارة مناسبة لمهام الصيانة.
• تقليص الغرامات والجزاءات ومطالبات التأمين.
• الالتزام بمعاييرالسلامة المؤدي الى حوادث أقل ومخاطر مخفضة على سلامة السائق.
• تحسين التواصل مع السائقين ومعاملة سجل السائق الرئيسي.

 

إدارة المشروع

إدارة الموارد – الوفاء بالحدود الزمنية – ضمان النجاح

الإدارة المتخصصة للمشروع تعتبر شئ حاسم للتركيب الناجح لحل متابعة السيارة وتقنياتها. عند كافة مراحل المشروع، من الهندسة الى التصنيع الخارجي والاختبار والتركيب والإطلاق، يكون فريق إدارة المشروع مسئولا عن التخطيط ومراجعة المشروع وتحديثات الوضع والتواصل مع العميل.

المواعيد النهائية التي لم يتم الوفاء وعدم التدريب والعمليات الغير كاملة هي فقط القليل من الأشياء التي تضع مشروعكم يتجاوز الميزانية وتعرض أصولكم للخطر. يعمل فريقنا الخاص بإدارة المشروع من أجلكم – ويقود الموظفين والأنشطة والإنجازات الحاسمة بالنسبة لنجاح مشروعكم.

فريقنا الخاص بإدارة المشروعم يعمل معكم لأجل :

•    التحديد بوضوح لمسارات وعمليات اتخاذ القرار.
•    ضبط المواعيد النهائية للمشروع وتكاليفه و موارده.
•    تحديد وإدارة المخاطر وتسليم المشروع بصورة ناجحة.
•     ضمان إكمال المشاريع في وقتها وضمن حدود الميزانية.

 

دعم العميل

ملتزمون بالإمتياز في خدمة العملاء

فريقنا لدعم العملاء موجود عندما تحتاجون إليه– يقوم باستكشاف وإصلاح الإخطاء والقضايا بما يحقق رضاكم وتقليص حالات التوقف لعملياتكم.

علاوة على ذلك، يقدم مهنيو دعم العملاء التابعين لنا إدارة اختيارية وخدمات دعم لتقليص التكاليف وزيادة فعالية استخدام نظام مستكشف الخرائط الخاص بكم.

• إدارة السائقين والمرسلين/الموفدين.
• خدمة تفعيل وإلغاء تفعيل محدد المواقع.
• تحديثات برمجيات وتهئية عبر الأثير .
• دعم تركيب عاجل.
• استعادة بيانات الإرشيف وعمل تقارير.
• تطوير نماذج مخصصة وتهيئة.